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技术支持工程师岗

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北京市Posted Apr 13, 2026

Job description

部门介绍: 我们是京东云,作为京东集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌,是更懂产业的数智化解决方案提供商,致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供以供应链为基础的数智化解决方案。依托公、专、混的全栈式云产品矩阵,我们融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技,在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行业领域为客户提供了丰富的产品与数字化解决方案,帮助客户降低成本、提升效率,是值得信赖的产业数字合作伙伴。 岗位职责 1.识别并深入理解行业客户的业务需求,整合内部外部资源,提供定制化的解决方案,引导客户选择合适的技术和产品; 2.定期收集行业、技术和市场的最新动态,整理成有价值的信息反馈给产品研发和市场拓展团队,推动产品和服务的持续优化; 3.负责销售项目的售前技术支持,包括需求分析、方案设计、技术交流、测试验证、演示及标书制作等,确保方案的竞争力和客户满意度; 4.承接重大项目交付,协调内部相关产线及部门,实现重大项目统筹协调,确保项目交付进度; 5.协助新产品的市场推广工作,通过培训和支持,提升区域销售团队的专业能力和业务水平,促进销售业绩的提升。

任职要求 / Qualifications: 岗位要求: 1.本科以上学历,5年以上的IDC方面经验,具备丰富的大规模服务集群建设、运维经验优先; 2.具备IDC产品的供应链管理经验,对IDC资源管理有一定的理解; 3.具有较强的沟通和执行能力,具有方案和演示汇报等内容撰写能力,能支持重点项目和重点客户的技术方案和风险评估; 4.拥有项目管理能力,具备统筹、协调、规划能力,能够支持业务重大项目。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。