Gerente de Proceso Hipotecario

Sinergia y comunicación con equipo comercial, áreas en alcance y proveedores, para atender las necesidades relacionadas al proceso. Mantener procesos eficientes y estables, buscando siempre la mejora continua, automatización, calidad y control. Mesas de gestión de originación. Mapeo o implementación de controles para mitigar fraudes.

Coordinar y atender foros de Gobierno y control (Asignación notarial, Fraudes y Testimonios). Generar métricas que permitan monitorear controles y proceso. Atender auditorias y temas de control interno en tiempo y forma. Estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus procesos a cargo, para escalar oportunamente incidentes, riesgos, preocupaciones, buscando y ejecutando acciones oportunas.

Capacitación del proceso a las diferentes áreas que participantes del proceso y a equipo comercial. Cumplimiento a la regulación relacionada al proceso. Procesos documentados. Replicar mejores prácticas del mercado, para mantener el mejor tiempo de respuesta en el proceso. Apoyar a equipo comercial en el proceso E2E de Crédito Hipotecario, bajo las diferentes actividades y etapas por las que pasa el folio hasta la firma, asimismo la recuperación de expediente de originación y formalización, así como boleta y testimonio para dar cumplimiento regulatorio.

Detectar y reportar a las áreas correspondientes, las anomalías de los desapegos a procedimientos del banco por parte de sus colegas, de acuerdo con el manual de Crédito Hipotecario así como tramites que no cumplan con las condiciones para otorgar crédito. Levantar la mano, escalar, cualquier omisión de control, incumplimiento o riesgo que represente para el Banco.

Nivel de Estudios: Licenciatura Terminada

1. Mínimo 2 años de experiencia en procesos operativos o áreas comerciales
2. Trabajo bajo presión.