Job description
- 负责配送运营监控及优化，包含时效、质量、体验等指标，确保达成目标；
- 建立承运商的管理体系，定期组织培训/复盘/等会议，持续改善运营质量；
- 全链路时效提升，通过运营数据监控及操作环节分析，优化环节及线路拉直等方式持续改善时效；
- 从用户体验及质量出发，结合业务场景及友商竞对分析等，持续升级末端服务标准，改善服务质量；
- 承接销售需求，对新品上市/促销旺季/春节等，制定相关运营保障方案，实现平稳运营及妥投需求；
- 基于集团及部门的战略，制定相关的业务规划并推动落地，如降本优化/流程优化/服务升级等。