Business Process Manager - Sales & Marketing (m/w/d)

Deine Prozesse laufen. Dein Einfluss auf das Ergebnis bleibt unsichtbar. Das ändern wir. Du weißt, wie man Hub. Spot sauber hält, Automationen baut, die wirklich laufen, und Reports aufbaut, die Entscheider tatsächlich lesen. Du denkst in Pipelines und Prozessen – nicht in Einzel-Tickets. Aber in Deiner aktuellen Rolle ist Dein größter Beitrag oft unsichtbar: Die Kampagne läuft, der Lead-Funnel konvertiert – und wer das ermöglicht hat, steht nirgendwo.

Bei FAIRFAMILY ist das anders. Wir sind eine der wachstumsstärksten Unternehmensberatungen Deutschlands – über 60 Mitarbeitende, 5.000+ Beratungen, 3x TÜV-zertifiziert, Financial Times „Europe's Fastest Growing Companies". Unsere Mission: Wir machen inhabergeführte Mittelständler zu TOP Arbeitgebern. Hier baust Du Journeys, die direkt bei echten Kunden ankommen – und Du siehst die Ergebnisse.

Deine Rolle Als Business Process Manager – Sales & Marketing sorgst du dafür, dass unser CRM, unsere Kampagnen und unsere Vertriebsprozesse rund laufen. Du bist die Schnittstelle zwischen Sales, Marketing und Development: Du hältst Hub. Spot sauber, baust Automationen entlang der Customer Journey und setzt KI dort ein, wo sie Team und Kunden den Alltag spürbar erleichtert.

Die Rolle ist operativ, hands-on und nah am Tagesgeschäft. Im Detail heißt das: Hub. Spot als CRM betreuen und weiterentwickeln – Datenstrukturen, Pipelines, Properties und durchgehend saubere Datenqualität für Leads und Bestandskunden Marketing- und Sales-Automationen konzipieren und umsetzen: Lead-Nurturing, Upsell- und Follow-up-Strecken in Hub.

Spot oder mit n8n KI-Use-Cases in Vertrieb und Marketing identifizieren und umsetzen: Chatbots, Lead-Enrichment, AI-Sales-Assistance Vertriebs- und Marketingprozesse analysieren, Soll-Prozesse entwickeln und als SOP sowie Flowchart dokumentieren Standard-Reports und Dashboards für Sales, Marketing und Management aufbauen und kontinuierlich pflegen Deine Expertise Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit mit einem CRM, idealerweise Hub.

Spot – Du kennst Pipelines, Properties und Datenqualität aus der Praxis Praktische Erfahrung mit mindestens einem Automatisierungstool (n8n, Make, Zapier oder vergleichbar) – gebaut, nicht nur konfiguriert Erste Erfahrung mit KI-Tools und die Motivation, sie aktiv und nachhaltig einzusetzen Ausgeprägtes Prozessverständnis, hoher Anspruch an saubere Dokumentation und aussagekräftiges Reporting Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit klarer, proaktiver Kommunikation Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Bereitschaft für 4 Tage Präsenz in Hamburg Was Du bei uns bekommst Echte Wirkung – keine Konzepte für die Schublade, sondern messbare Ergebnisse Teil eines wachsenden Teams mit klarer Mission: TOP Arbeitgeber im Mittelstand schaffen Klare Entwicklungsperspektiven Weiterbildungsbudget und Zugang zur FAIRFAMILY TOP Arbeitgeber Akademie Was Du in 12 Monaten erreicht haben wirst In Deinem ersten Jahr hast Du mindestens zwei Kernprozesse in Sales oder Marketing automatisiert oder grundlegend neu aufgesetzt – messbar an kürzeren Reaktionszeiten, saubereren Pipeline-Daten oder nachweislich mehr qualifizierten Leads.

Das ist der Maßstab, an dem wir gemeinsam messen. Gesundheit – für Dich und Deine Familie Bis zu 1.500 € jährliches Gesundheitsbudget (Physiotherapie, Zahnarzt, Brille, Massagen u.v.m.) Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb weniger Tage Videoarzt täglich 6–22 Uhr Viele Leistungen auch für Familienangehörige Finanziell mehr als nur Gehalt FAIRFAMILY-Rente mit sechsstelligem Zusatzbudget – ohne eigenen Beitrag Monatlich 150 € für Mobilität, Mittagessen, Internet & Handy 50 € Sachbezugskarte monatlich Rabatte in über 500 Onlineshops Weitere Benefits Zugang zu über 9.

000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit Fahrrad-Leasing Monatliche Team-Events Kein Konzern, keine langen Entscheidungswege. FAIRFAMILY ist Performance-Kultur nach innen und TOP-Arbeitgeber-Benchmark nach außen. Diese Rolle ist operativ und hands-on – kein Strategie-Job mit schönen Präsentationen. Wenn Du echten Einfluss auf echte Abläufe willst, bist Du genau richtig.

Bereit zu automatisieren? Dann bewirb Dich jetzt – wir melden uns innerhalb weniger Tage.