Stage Chargé de relation Middle Office - H/F

**Mission principale : **

Le/la Chargé(e) de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d’efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il/Elle est également force de propositions afin de participer à l’amélioration du fonctionnement du service. En fonction de son périmètre, il/elle peut être amené à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.

Tâches et responsabilités :

Gestion de la vie du compte

Assurer la gestion administrative des comptes de la clientèle de son périmètre (ouvertures, clôtures, mises à jour)

Réceptionner et authentifier les instructions reçues de la clientèle de son périmètre

Assurer la dématérialisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage

Diffuser les données statistiques relatives à la vie des comptes

Assurer la gestion E-Banking (enregistrements et mises à jour des contrats Multiline notamment) (Corporate Banking)

Assurer la gestion et le suivi des dossiers successions (Private Banking)

Veiller à la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)

Périmètre Private Banking (tâches additionnelles) :

Accompagner les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)

Valider les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils

Rechercher les documents non dématérialisés dans les archives

Participer aux comités de validation des revues de dossiers

Gestion des contrôles quotidiens (Private Banking)

Assurer le suivi quotidien des comptes bloqués

Effectuer les contrôles de surveillances permanentes de premier niveau

Assurer les vérifications contradictoires nécessaires

Effectuer le reporting à son management dans le cadre de KRI

Gestion de la Caisse (Private Banking)

Assurer la gestion des retraits/versement pour la clientèle

Gérer les cartes bancaires

Assurer la production de statistiques relatives à l’activité

Prise en charge de processus transversaux SGBT Luxembourg (Corporate Banking)

Créer et valider les entrées en relation SWIFT avec les contreparties de SGBT

Traiter les commandes Luxtrust pour l'ensemble de la banque

Ouvrir et valider les comptes d'établissements financiers

Réaliser les revues KYP (Know Your Partner) des contreparties bancaires de SGBT Luxembourg

Participation à l'encadrement procédural des processus, aux contrôles et aux projets (Corporate Banking)

Assurer les contrôles quotidiens (blocages, déblocages et surveillances de comptes) ainsi que les contrôles de surveillance permanente de premier niveau

Mettre à jour et optimiser les processus et procédures afin de répondre aux exigences internes et règlementaires