Job description
- Prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et institutionnels.
- Assurer la promotion et la vente des véhicules motorisés et des pièces détachées.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser les opérations d'entretien courant des véhicules chez les clients ou dans les points de service.
- Effectuer les diagnostics de premier niveau et identifier les éventuelles pannes.
- Assurer les réglages, contrôles et interventions préventives de base.
- Former les utilisateurs à la bonne utilisation et à l'entretien des véhicules.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques de maintenance.
- Remonter les problèmes techniques récurrents aux services concernés.
- Assurer un suivi régulier des clients éloignés.
- Garantir la disponibilité des outils, équipements et pièces nécessaires aux interventions.
- Assurer le suivi après-vente et la satisfaction client.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM ou les outils de suivi. Profil
- Diplômé en COMMERCE / MECANIQUE AUTOMOBILE
- Min. 2 ans d'expérience dans la vente ou dans la maintenance de véhicule motorisé
- Bonne connaissance de la mécanique des véhicules motorisés.
- Capacité à réaliser des opérations d'entretien et de diagnostic de premier niveau.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et applications mobiles de reporting.
- Grande autonomie et sens de l'organisation.
- Goût prononcé pour le travail de terrain.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Sens du service client.
- Capacité d'adaptation à des environnements isolés.