Job description
**Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! **
Accompagner Louis, entrepreneur, dans le financement de son équipement, ouvrir un compte professionnel pour le projet de Marie, aider Paul à optimiser la gestion de sa trésorerie ou encore Valentin à obtenir un crédit pour développer son activité … Au quotidien, comme dans les moments clés de leur parcours, vous soutenez nos clients et chefs d’entreprise en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre tuteur ou tutrice vous guidera tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.
Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/Tutrice vous serez amené à :
· Comprendre les besoins financiers de nos prospects et clients en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins personnels et professionnels
· Identifier le potentiel commercial de nos clients et prospects, tout en développant et optimisant le PNB
· Participer au montage et suivi des dossiers de financement tout en maitrisant les risques associés à l’activité et en respectant les procédures
· Travailler en synergie avec des experts de la Banque
· Contribuer à la veille commerciale pour une meilleure connaissance des concurrents
· Participer à la collecte de l'information dans le respect des obligations de conformité
· Respecter et appliquer les procédures de connaissance client (KYC)
· Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG