Job description
BANCO DE TALENTOS
- Espec Select One (Nova Hamburgo) Country: O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One , onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Principais Responsabilidades Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade; Coletar e atualizar dados; Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; Resolver demandas remotamente. Competências Comportamentais e Técnicas Conhecimento avançado de experiencia do cliente; Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. Formações/Certificações CPA 10 (obrigatório); Experiencia aplicável em atendimento remoto; Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros. Se isso te chama, vem para o Santander! BENEFÍCIOS Remuneração Variável (PLR + RV); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy
- Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE
- Programa de apoio pessoal especializado. E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ #Aqui. Sua. Chama. Transforma #Vem. Pro. Santander #Vem. Ser. Chama