Alternance Conseiller bancaire à distance Lyon F/H

MISSION La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire à distance (H/F).

Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale :

Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail…) Fidéliser les clients et développer le chiffre d’affaires sur des produits bancaires simples et complexesRespecter la réglementation bancaire et financièreFournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financierÊtre en appui du manager de proximitéPour la partie théorique, vous préparez un Titre de Niveau 6 Conseiller Clientèle de particulier banque et assurance en 12 mois en partenariat avec l'ES Banque de Lyon

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PROFIL La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller  bancaire à distance (H/F).

Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale : Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail…)  Fidéliser les clients et développer le chiffre d’affaires sur des produits bancaires simples et complexes Respecter la réglementation bancaire et financière Fournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financier Être en appui du manager de proximité Pour la partie théorique, vous préparez un Titre de Niveau 6 Conseiller Clientèle de particulier banque et assurance en 12 mois en partenariat avec l'ES Banque de Lyon 

FORMATION ET EXPERIENCE Les + pour cette formation:

RigueurCapacité d'écoute et de communicationSens du relationnel, force de convictionGoût du challenge, editeur_offres

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL Bac+2

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 35 heures