Technician's فني خدمات

Summary: We are seeking a skilled and customer-focused Technician (فني خدمات) to join our dynamic Retail & Wholesale operations team. This role is critical in ensuring the seamless functionality, maintenance, and repair of retail equipment and systems across our distribution centers and sales outlets. As a Technician, you will play a pivotal role in minimizing downtime, enhancing operational efficiency, and supporting the delivery of high-quality service to both internal teams and external clients.

ملخص الوظيفة: نبحث عن فني خدمات يتمتع بالكفاءة والاحترافية والتركيز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريق عمليات التجزئة والجملة لدينا. يُعد هذا الدور أساسيًا في ضمان التشغيل السلس وصيانة وإصلاح المعدات والأنظمة المستخدمة في مراكز التوزيع ونقاط البيع. سيؤدي فني الخدمات دورًا محوريًا في تقليل فترات توقف المعدات عن العمل، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ودعم تقديم خدمات عالية الجودة لكلٍ من الفرق الداخلية والعملاء، بما يساهم في تحقيق أعلى مستويات الأداء والرضا.

Responsibilities:

• Perform routine maintenance, inspections, and repairs on retail equipment including POS systems, refrigeration units, shelving, checkout counters, and point-of-sale hardware.
• Diagnose and resolve technical issues promptly to minimize operational disruptions across retail locations and distribution centers.
• Conduct preventive maintenance schedules to extend the lifespan of equipment and reduce unexpected breakdowns.
• Document all service activities, repairs, parts used, and work completed using the company’s maintenance management system.
• Collaborate with supply chain and logistics teams to ensure timely delivery and installation of replacement parts and new equipment.
• Provide on-site technical support during peak business hours or urgent service needs.
• Maintain a clean, organized, and safe work environment while adhering to all health, safety, and compliance standards.
• Assist in training junior staff and sharing technical knowledge to strengthen team capabilities. المهام والمسؤوليات: إجراء أعمال الصيانة الدورية والفحوصات والإصلاحات للمعدات المستخدمة في متاجر التجزئة، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع (POS)، ووحدات التبريد، والأرفف، وطاولات المحاسبة، وأجهزة نقاط البيع. تشخيص الأعطال الفنية ومعالجتها بسرعة وفعالية للحد من انقطاع العمليات التشغيلية في الفروع ومراكز التوزيع. تنفيذ برامج الصيانة الوقائية بهدف إطالة العمر التشغيلي للمعدات وتقليل الأعطال المفاجئة. توثيق جميع أعمال الصيانة والإصلاح، بما في ذلك الأنشطة المنفذة، وقطع الغيار المستخدمة، والأعمال المكتملة، من خلال نظام إدارة الصيانة المعتمد في الشركة. التعاون مع فرق سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لضمان توفير وتركيب قطع الغيار والمعدات الجديدة في الوقت المناسب. تقديم الدعم الفني الميداني خلال ساعات العمل أو عند الحاجة إلى تدخلات عاجلة. المحافظة على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة، مع الالتزام الكامل بمعايير الصحة والسلامة والأنظمة المعتمدة. المساهمة في تدريب الفنيين الجدد ومشاركة الخبرات الفنية لتعزيز كفاءة الفريق وتطوير مهاراته.

Requirements

Requirements:

• High school diploma or equivalent; vocational certification in electronics, electrical systems, or equipment maintenance is highly preferred. - 1–3 years of hands-on experience in equipment repair, maintenance, or technical service within retail, wholesale, or a related industry.
• Proficient in diagnosing and repairing mechanical, electrical, and electronic systems commonly found in retail environments.
• Strong understanding of safety protocols, tool usage, and compliance with OSHA and company-specific safety standards.
• Ability to read technical schematics, manuals, and service documentation.
• Excellent problem-solving skills and attention to detail.
• Reliable transportation and availability to travel between multiple sites as required.
• Bilingual proficiency in Arabic and English (written and verbal) is required.
• Must be able to work independently and as part of a team in fast-paced, high-demand environments. المتطلبات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويُفضل الحصول على شهادة مهنية أو تقنية في الإلكترونيات، أو الأنظمة الكهربائية، أو صيانة المعدات. خبرة عملية تتراوح بين سنة و3 سنوات في مجال إصلاح المعدات أو صيانتها أو تقديم الخدمات الفنية، ويفضل أن تكون ضمن قطاع التجزئة أو الجملة أو أي قطاع ذي صلة. القدرة على تشخيص وإصلاح الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية للمعدات والأنظمة المستخدمة في بيئات البيع بالتجزئة. معرفة جيدة بإجراءات السلامة المهنية، واستخدام الأدوات والمعدات، والالتزام بمعايير الصحة والسلامة المعتمدة داخل الشركة. القدرة على قراءة المخططات الفنية، وأدلة التشغيل والصيانة، والوثائق التقنية. مهارات قوية في تحليل المشكلات وإيجاد الحلول، مع الاهتمام بالتفاصيل. توفر وسيلة نقل، والاستعداد للتنقل بين مواقع العمل المختلفة عند الحاجة. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية قراءةً وكتابةً ومحادثةً. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق في بيئة عمل سريعة الإيقاع وعالية الضغط.