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履约运营岗

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上海市Posted Apr 27, 2026

Job description

1.深度绑定KA客户:及时掌握客户业务增长趋势,提前配置资源(如运力储备),推动资源高效调配(如优先分配高峰期运力),避免被动响应; 2.资源整合:协调内部资源,为KA客户提供一站式即时配送解决方案,提升KA客户满意度; 3.定制化解决方案:根据KA客户及所在商圈特性,提供定制化的即时配送解决方案,增强KA客户粘性; 4.数据洞察:搭建客户专属履约看板,监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标,周期性输出优化方案; 5.标准化知识库:沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案,形成可复用的知识库;

任职要求 / Qualifications: 1.本科及以上学历,2 年以上同行业相关经历(CKA商户运营经验优先) 2.具备一定数据分析能力和供应商管理经验 3.具备良好的对客沟通、协调和组织能力,能快速推动各项工作进度; 4.较强的责任心,拥有较好的团队合作和抗压能力;

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

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