Aftersales Technical Support Specialist (M/W/D)

Aftersales Technical Support Specialist (M/W/D) Arbeitsort: Neu-Isenburg 63263, Arbeitszeit: 40 Stunden pro 5-Tage-Woche IHRE AUFGABEN: Modul 1: Technische Unterstützung Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz) Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen Modul 2: Dokumentation und Schulung Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationsanträgen Unterstützung bei der Durchführung von Schulungskursen Modul 3: Projektmitarbeit und Administration Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des Aftersales IHR PROFIL: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium als KFZ-Mechatroniker oder KFZ technisches Studium-/Ausbildung, oder langjährige einschlägige Berufserfahrung als technische Support in Automobile Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Qualitätssicherungs- und Prozessverbesserungsmethoden sind von Vorteil Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenauswertung Eigenständigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes und langfristiges Wachstum garantiert.

Anspruchsvolle und interessante Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld. Unbefristeten Vertrag mit attraktiver Vergütung, dazu eine sehr gute Sozialleistungen-System, inkl. BkV, BaV, Kinderbetreuungszuschuss, VWL, Sport-Zuschuss Work-Life-Balance, und flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre Zusätzliche freie Brückentage