Job description
我们是京东科技智能资管，致力于建设全中国最大的不良资产管理平台，始终肩负用最文明的方式化解金融风险、修复资产价值、稳定社会信用体系的核心使命，致力于以科技驱动资产管理的专业化与人性化，构建更健康、可持续，有温度的金融生态。 依托数据、技术、资本、AMC牌照四大核心优势，为金融机构及资产持有方提供全周期、多模式、数字化的资产处置解决方案。通过科技与金融的深度融合，我们不仅助力金融机构化解不良资产、优化资产负债结构，更致力维护金融市场秩序，构建金融新生态，推动其文明、长期、稳健发展。目前我们已服务包含京东消费金融以及外部多家大型金融机构，处置的资产规模居于行业前列，切实实现了风险化解、资产盘活与社会效益的协同共赢。 期待不良资产商务拓展、贷后策略与模型、AI产品与技术、贷后运营等领域的优秀人才加入我们，一起构建更健康、更文明、更可持续的不良资产管理行业的未来！ 岗位职责： 1.核心策略优化： 负责贷后机器人对话能力的建设与迭代，通过分析线上用户交互日志及回款数据，主动识别对话流程中的断点与机会点，持续优化机器人的催收策略、应答逻辑及话术剧本，提升机器人回款率和触达率； 2.模型训练协同： 与算法工程师紧密协作，深度参与机器人的训练与调优过程。负责构建和维护高质量的大模型对话训练集、评测集，建立标准化的机器人训练与评测闭环体系； 3.标注体系管理：制定并完善贷后场景下的数据标注标准（如：客户意图、还款意愿/能力识别、承诺标签等）及人机对话质量评分标准。负责标注团队的日常管理、任务分发与质量验收，确保数据交付的高准确率； 4.知识语料建设： 根据贷后业务的催收策略及合规要求，负责搭建和维护贷后场景的知识库及典型对话语料库，确保机器人知识覆盖的广度与准确性。
任职要求 / Qualifications:
- 本科及以上学历；
- 贷后催收行业业务培训、团队主管（10-20人）、AI训练师相关从业经验3年以上；
- 学习能力强，熟练使用办公软件如Excel ； 4、性格开朗外向，主动沟通意愿强，协作能力较好； 5、能接受偶尔1个月的国内城市出差。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。