Job description
Partnerünk egy osztrák-svájci hátterű globális IT szolgáltató vállalat, akik IT service desk és AI-alapú ügyfélkiszolgálásra nyújtanak megoldásokat. Ha szereted a technológiát, szívesen segítesz másoknak, és magabiztosan kommunikálsz NÉMETÜL és angolul, csatlakozz a budapesti csapathoz Junior IT Supporter munkakörben!
Feladatok: Felhasználók támogatása telefonon és írásban IT-incidensek kezelése, nyomon követése és dokumentálása Ügyfelekkel és L2 csapatokkal való együttműködés Tudásbázisok frissítése és fejlesztése Ötletek behozatala a folyamatok és felhasználói élmény fejlesztéséhez Requirements Elvárások: Magabiztos C1 szintű német nyelvtudás Jó kommunikációs készség szóban és írásban Nyitottság az IT és új technológiák iránt Ügyfélközpontú szemlélet és problémamegoldó gondolkodás Előnyt jelent: Tapasztalat IT support, Service Desk vagy Help Desk területen Nyitottság műszakos munkavégzésre (7/24) SAP, hálózatos, vagy szerver ismeretek Citrix/Jira/Azure Virtual Desktop ismeret Benefits Amit kínálunk:
- Munkábajárás 100%-os támogatása
- Magán-egészségbiztosítás
- Havi fitneszbérlet (Life1)
- Szép-kártya
- Extra szabadnapok
- Home-office lehetőség
- Belső képzések
- Csapatépítő események és változatos rendezvények