Na Prática

Analista de CRM

Na Prática

São PauloPosted Jul 20, 2026

Job description

*** Sobre o Na Prática ***

Criado pela Fundação Estudar em 2012 e incorporado pela filantropia do BTG Pactual, o Na Prática nasceu como uma plataforma educacional criada para impulsionar a carreira de jovens, do estágio à liderança, complementando o ensino universitário com uma formação voltada para o mercado de trabalho.

Oferecemos orientação de carreira, aceleração de performance e conexão com o mercado de trabalho, através de cursos online e presenciais, conteúdo digital gratuito e eventos de recrutamento.

** Responsabilidades da vaga: **

  • Liderar a criação e execução de campanhas multicanais (e-mail e WhatsApp) com foco em performance e personalização.

  • Desenvolver e otimizar automações complexas no **Automation Studio **e jornadas no Journey Builder, integradas com a Sales Cloud/Salesforce.

  • Atuar na definição, construção e manutenção de bases segmentadas via SQL, garantindo performance e governança dos dados.

  • Apoiar na criação e teste de conteúdos dinâmicos para e-mails e **CloudPages **utilizando **HTML **e AMPScript.

  • Ser ponte entre áreas de marketing, **tecnologia **e negócio, garantindo alinhamento e entrega de valor nas iniciativas de CRM.

** Principais Objetivos e Metas: **

  • Atingir e superar a meta de ** 60 mil inscritos ** nos programas educacionais.
  • Garantir um aumento contínuo e eficiente no volume de inscritos qualificados para os programas.
  • Otimizar as taxas de conversão do funil, desde a captação de leads até a conversão final.
  • Fortalecer o uso de ** fluxos de automação ** e escalabilidade para otimizar processos de vendas e/ou engajamento.

** Competências Obrigatórias: **

  • Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Content Builder.
  • Conhecimento em **SQL **para segmentações simples.
  • Experiência com integração entre **Marketing Cloud **e **Sales Cloud **(Data Extensions, sincronizações, APIs).
  • Noções de **AMPScript e HTML/CSS aplicadas a e-mails. **
  • Capacidade analítica e foco em resultados.

** Experiências Prévias ou Conhecimentos Diferenciais: **

  • Experiência com WhatsApp da Salesforce.
  • Expertise aprofundada em **Salesforce Sales Cloud **e suas funcionalidades.
  • Vivência em times com foco em CRM, performance e personalização de campanhas.

Nossos Benefícios:

  • Plano de saúde Bradesco;
  • Plano Odontológico Bradesco;
  • Vale-refeição/alimentação;
  • Bônus por performance;
  • Wellhub e/ou TotalPass.