大客户经理岗

1. 客户开发与业务拓展 · 负责平台业务的大客户开发，通过行业资源筛选目标客户，挖掘其潜在业务需求，达成合作意向。 · 聚焦头部品牌商和平台商，进行全场景业务的开发和拓展，完成收入目标。 · 负责全国集团性大客户的开发，拓展多样化的合作模式。 · 对目标客户进行画像分析和需求调研，关注竞争对手动态，为业务增长提供建议。
2. 解决方案提供与商务谈判 · 深入理解客户需求，协同内部资源提供专业的定制化解决方案。 · 推动客户试单验证合作可行性，组织双方高层互访，促成正式合作。 · 负责商务条款谈判、合同签订及招投标相关工作。 · 熟练掌握平台产品和服务方案，向客户进行有效推广和销售。
3. 客户关系维护与满意度提升 · 维护与客户各层级关键人员的良好关系，确保长期稳定的合作。 · 定期拜访客户，收集反馈意见，提升客户满意度和忠诚度。 · 深度挖掘现有客户的潜在价值，不断提高合作份额与钱包占有率。
4. 项目落地与跨部门协同 · 协调内外部资源，推动项目上线运营，保障项目高质量交付。 · 协同运营、客服、财务等资源做好客户服务，及时处理客户端问题。 · 拉通产品、方案、运营、科技等部门，共同推进业务拓展和项目保障。
5. 市场洞察与经营分析 · 持续关注网络货运/物流行业动态及政策法规，分析市场趋势和竞争对手情况。 · 对业务的毛利率、回款率等健康度目标负责。 · 结合公司发展，扩大与客户的区域合作范围。

任职要求 / Qualifications:

1. 学历与经验 · 本科及以上学历，5年以上物流行业B端大客户销售经验，有头部客户0-1建联经验者优先。 · 有大型互联网平台（如亚马逊，美客多，虾皮等）或网络货运企业销售经验者优先。 · 有大宗贸易，消费品、服饰、3C、家电家居等行业头部客户资源者优先。
2. 专业技能 · 熟悉物流/网络货运平台的运营模式和业务流程，了解相关政策和法规。 · 具备优秀的商务谈判能力、问题闭环能力和项目开发管理能力。 · 具备敏锐的市场洞察力和需求分析能力，能独立制定销售策略和解决方案。
3. 综合素质 · 自我驱动，目标感强，能承受较高的工作压力，适应快节奏和出差。 · 出色的沟通协调能力和团队合作精神，能有效拉通内外部资源。 · 具备优秀的客户服务意识，善于建立和维护长期稳固的客户关系。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。