Stage Application Management/ Customer Support - Consumer Finance

Finomnia è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni. Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato. Lavorare in Finomnia significa muoversi in un contesto in cui le idee contano, il confronto è diretto e il contributo individuale ha un impatto reale.

Figura ricercata: Application Management/ Customer Support- Stage Per la nostra sede di Milano o di Brescia siamo alla ricerca di risorse che, tramite un percorso di stage, saranno coinvolte su attività di Application Management e Customer Support; Ti occuperai di supportare i clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario , su processi quali gestione ticket (incident e service request), monitoraggio delle segnalazioni, assistenza tecnica e gestione operativa delle applicazioni 🎯 Cosa farai: Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:

• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche;
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request);
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni;
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo;
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test. 🧩 Chi cerchiamo
• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative;
• Attitudine al teamwork e interesse per il mondo Fin. Tech;
• Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario;
• Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing;
• Precisione e attenzione ai dettagli. Cosa troverai in Finomnia: Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita. 💻 Flessibilità: Modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione; 🎓 Learning continuo: percorso che unisce business e tecnologia per costruire competenze solide su attività di Application Management/Customer support , attraverso affiancamento on-the-job. 🤝 Ambiente collaborativo: Contesto diretto, in cui il confronto tra team e con i clienti è parte della quotidianità. 🍽️ Buoni pasto: Ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto; 💰 Indennità di partecipazione: €800 lordi mensili. Processo di selezione Il percorso prevede: 1. screening del CV 2. colloquio HR 3. colloquio tecnico con il manager L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e ss.mm .ii.