Job description
亮点 / Highlights:
- 可以深度了解闪购的业务策略，参与平台核心内控体系建设，直接影响业务健康发展。
- 团队规模稳定，有明确的成长路径和晋升机会。
- 与业务、技术、合规等多部门深度协作，拓展综合能力。
- 工作城市位于北京，办公环境优越，团队氛围开放。
岗位职责 / Duties: 1、负责建立高风险客诉防溢出管理体系，制定预警阈值与分级响应机制，确保重大客诉风险在扩散前得到有效管控。 2、带领团队搭建舆情监测与应对机制，实时追踪平台舆情动态，制定分级处置预案，降低负面舆情对平台品牌及业务的冲击。 3、主导规则中心建设，统筹平台规则的制定、修订与版本管理，推动规则发布审批流程的标准化与规范化落地。 4、协调跨部门资源，确保规则变更经过合规审查与风险评估后有序发布，形成可追溯的审批闭环机制。 5、负责内容安全体系建设，识别并拦截违规内容风险，建立常态化内容审核与复盘机制。 6、前瞻性识别颠覆性风险因素，定期开展风险评估与压力测试，输出风险预防策略，为管理层提供决策支持。