Job description
1、售前服务： ①承接零售项目需求。 ②拉通物流内部多个部门（如方案、规划、运营等）进行需求承接和项目落地。 ③商务对接：包括合同签订、报价、计费结算等事项。 2、售中服务： ①项目监控和预警：把控零售需求和实际落地进度，进行风险预警，推动项目交付。 3、售后服务： 项目交付：确保项目如期、保质、保量完成。 异常处理：协调处理项目异常，推动闭环解决。 4、其他需求： 针对项目中未明确的难点进行提炼和解决。
任职要求 / Qualifications:
- 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、物流管理、供应链管理等相关专业优先；专业不限，能力突出者亦可考虑；
- 工作经验 工作经验：5-8年相关工作经验，具备大客户服务或综合服务领域的丰富经验；
- 能力要求： 客户管理：具备优秀的大客户管理能力，能够有效维护和拓展客户关系，提升客户满意度； 项目管理：有成功的项目管理经验，能够独立策划并执行大型项目，确保项目按时按质完成； 沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与内部各部门及外部客户进行高效沟通，解决合作过程中遇到的问题； 数据分析：具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析指导业务决策，优化服务流程；
- 基本素质 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用，推动团队目标的实现； 问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，面对复杂问题时能够冷静应对，提出有效的解决方案； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力； 创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术、新方法，提升服务质量和效率。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。