
Job description
- 项目规划与执行: 根据客户需求,制定详细的项目实施计划,包括时间表、资源分配和风险管理,确保项目按时、按质完成;
- 系统部署与配置: 负责海博系统的安装、配置与调试工作,确保系统与客户现有IT环境的无缝集成;
- 需求分析与解决方案设计: 与客户深入沟通,理解其业务流程及痛点,设计并实施定制化的交付方案;
- 培训与指导: 为客户提供系统操作培训,确保用户能够熟练使用海博系统,提升客户满意度;
- 技术支持与维护: 解决客户在使用过程中遇到的技术问题,提供持续的技术支持和系统维护服务;
- 项目文档管理: 编写项目实施文档,包括安装指南、操作手册、故障排查手册等,确保项目知识的有效传承;
- 增值挖掘与二次销售:在项目交付的各个环节中,深入挖掘客户的潜在需求,通过提供附加价值的服务或产品,有效提升二次销售与增收能力。
任职要求 / Qualifications:
- 拥有3年以上ToB行业CRM/ERP/数字中台等产品的实施交付经验优先;
- 优秀的沟通技巧和团队协作能力,能够有效管理内外部资源,解决复杂问题;
- 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够独立分析问题并提出解决方案;
- 积极主动,责任心强,能够适应出差和高强度工作环境;
- 具备一定的商务能力,具备与中高层对话的能力;
- 具备零售行业数字化解决方案服务经验优先。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。