Job description
Мы ищем амбициозного и системного Product Owner или Product Manager, который будет отвечать за развитие модели коммуникаций с клиентами нашего канала. Вы станете ключевым связующим звеном между бизнесом, аналитикой и разработкой, управляя продуктовым бэклогом и координируя работу кросс-функциональных команд для достижения стратегических целей компании
-
формировать и реализовывать концепцию развития системы коммуникаций с клиентами
-
разрабатывать и поддерживать детальный бэклог с прозрачными критериями готовности и приёмки для всех сервисов
-
приоритезировать задачи на основе данных, используя современные методики (RICE, WSJF, Value vs Effort)
-
формулировать чёткие бизнес-требования и определять стратегию развития продукта
-
вести эффективную коммуникацию со стейкхолдерами: синхронизировать ожидания, управлять конфликтами приоритетов и обеспечивать регулярную обратную связь
-
координировать работу команд разработки, обеспечивать их слаженное взаимодействие и синхронизацию релизов
-
мониторить ключевые показатели эффективности (KPI) и анализировать результаты
-
оптимизировать клиентские пути e2e, анализировать процессы и выявлять узкие места для повышения эффективности бизнеса.
-
высшее образование (техническое, математическое или экономическое)
-
стратегическое мышление: умение видеть большую картину, не упуская из виду важные детали
-
опыт работы в роли Product Owner или Product Manager
-
опыт управления проектами в области клиентского опыта будет вашим преимуществом
-
глубокое знание инструментов и процессов управления продуктовым бэклогом
-
успешный опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами и управления ожиданиями стейкхолдеров
-
опыт управления командой разработки
-
навыки анализа данных (SQL) и процессов для выявления узких мест и поиска точек роста
-
знание Hadoop и опыт работы с BIG DATA приветствуются
-
опыт выстраивания новых процессов для улучшения клиентского опыта.
·
- комфортный современный офис на м. Кутузовская, (офисный режим работы)
- ежегодный пересмотр зарплаты, квартальной и годовой премии
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.