小象超市-体验优化专家

亮点 / Highlights:

1. 机遇挑战：深度参与业务核心链路的关键环节；
2. 团队氛围：开放和直接的沟通环境，结果导向，强调合作共赢；
3. 个人成长：不设限的工作空间，开放的学习平台。

岗位职责 / Duties:

1. 洞察用户体验的痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，通过优化规则、流程和产品功能等方式，提升用户体验。
2. 基于对业务和用户的理解，针对核心问题开展体验专项，结合走查、调研、分析等形式，完成深入洞察和优化建议，并推动优化策略落地。
3. 与业务建立良好的合作关系，通过建立有效的运营机制，驱动上下游改善体验问题。 4.主动探索AI在体验优化领域的应用场景（如智能NPS分析、评论情感挖掘、用户行为预测等），推动团队AI工具的应用和效率提升，建立AI赋能的体验优化方法论。 5.运用AI工具（NPS分析、文本挖掘、用户行为建模等）系统性诊断用户体验痛点与机会点，构建量化评估指标体系，实现体验问题的自动发现与优先级排序。 6.有AI工具（如Python数据分析、NLP文本处理、机器学习建模）的实际应用经验优先