
Job description
- 负责京东养车全国运营标准SOP的制定、迭代优化,搭建全流程运营规范体系,并推动全国加盟门店的赋能落地、执行监督;
- 主导京东养车技术标准的制定、动态更新,建立技术判责机制与争议解决流程,统筹全国门店技术赋能与专业支持,保障服务技术统一性与专业性;
- 搭建京东养车连锁业务全周期培训体系,负责全国区域运营培训的规划、组织实施与效果评估,提升门店运营及服务团队专业能力;
- 统筹全国加盟门店用工补充招聘工作,建立门店用工需求匹配机制,保障门店核心岗位人员供给与用工质量。
任职要求 / Qualifications:
- 本科及以上学历,5年以上连锁零售或汽车后市场或相关行业运营管理经验,3年以上全国性连锁中台运营或加盟体系管理经验;
- 具备成熟的运营标准SOP搭建、培训体系建设经验,熟悉连锁加盟模式的运营逻辑与赋能方法论;
- 了解汽车后市场服务技术规范,具备技术标准制定或技术支持相关经验者优先;
- 具备良好的团队协作、方案落地与团队管理能力,认同京东养车品牌理念与发展方向。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。