Job description
Amazonの物流ネットワークの中核を担うRelay Operation Center (ROC) において、Amazon倉庫への入荷輸送管理チームのメンバーを募集します。 Amazon Transportation Services (ATS) 部門は、年間数億にのぼる商品をお客様とお約束したお届け日に安全かつ正確にお届けするため、全国のAmazon物流拠点を結ぶ幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。ROCは1日5,000運行を超えるこのネットワークの運営を担っています。 本ポジションは、入庫輸送管理コーディネーターとして、Amazonの引き取り物流サービスにおける、専門チームのプロセス改善やスキーム構築を中心に推進します。また、KPIの監督や策定、引き取り物流の中の新しいイニシアティブの標準化など、チームの成長を支える役割を担います。 Key job responsibilities
- KPIの監督・策定と報告： 担当する指標領域の責任者として、週次ビジネスレビューで実績報告と改善アクション提案を実施します。既存KPIの精度検証と修正も実施します - データ分析と改善提案： 社内システムからのデータ抽出、ダッシュボード作成、週次・月次レポート作成を通じて、ボトルネック特定と改善提案をチーム内で共有します - ドキュメント整備： オペレーションマニュアル、トラブルシューティングガイド、FAQs、ナレッジベースの作成・更新を通じて、知識の標準化と新メンバーのオンボーディング効率化を実現します - 自動化推進： 報告書作成、予約情報取得、問い合わせ送信、運行要件合意書作成、指標更新などの定型業務について、Python/VBAを活用した自動化ツールを開発し実装します - 部署間の連携推進： 社内の複数部署と連携が必要なプロジェクトのチーム内担当者として、部署間の連携を主導します A day in the life [25%] 新規プロジェクトの企画推進 [20%] 既存プロセス課題分析と改善活動 [20%] 指標分析とレポート作成 [20%] ドキュメント、作業手順書の作成・更新 [15%] 社内関係部署との打ち合わせ 【働き方】 ・品川オフィスへ出社 ・シフト制 [ 9:00-18:00 ] ・月間休日10日 About the team ■ サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の紹介 ■ サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門所属社員のインタビュー ■ オペレーション＆カスタマーサービス部門の紹介 - 社会人経験3年以上（業界、職種不問） - ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーションおよびビジネス文書作成が可能なレベル）
- Office PCスキル中級レベル以上（特にMicrosoft Excelにおいては複数の関数の組み合わせ、ピボットテーブルを用いたデータ分析が可能なこと） - プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験（業界不問） - シフト勤務が可能なこと - 物流・運輸・流通業界における知見、業務経験 - オペレーション管理の経験（KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など） - 何らかのデータベース（MS SQL/Oracle/Redshift/MySQL）を使用した経験 - ビジネスレベルの英語力（英語でのメールや文書の作成、会議での基本的なコミュニケーションが可能なレベル） - 複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進の経験 - インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.