Job description
- 负责零售供应链履约服务体验日常运营；
- 推进履约规则、标准流程建设，制定并迭代多场景品类履约方案；
- 搜集行业信息，分析竞对，挖掘履约差异化优势；
- 搭建优化履约服务指标及产品监控体系，以数据驱动运营提升；
- 联动跨部门制定个性化履约解决方案，梳理优化现有流程并推动落地；
- 通过调研分析定位履约问题，制定方案并落地实现业务价值；
- 复盘优化效果，沉淀履约管理策略，形成组织能力。
任职要求 / Qualifications:
- 本科及以上，供应链、物流、电商等相关专业优先；
- 零售电商/物流履约相关经验，有政企、履约、方案等经验者优先；
- 熟悉履约全流程，具备方案设计、竞品分析、数据分析能力；
- 具备跨部门沟通协调能力，执行力强，有责任心。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。