Job description
1.建设各类数据应用产品，包括但不限于用户标签/特征体系、用户画像、用户行为分析、各类专题分析等，灵活应用于客服接待、售前导购、业务精细化运营等场景； 2.建设一站式、智能化的用户体验洞察与管理平台，通过大小模型结合充分挖掘丰富的用户触点数据，沉淀分析模板并支持业务自助分析；搭建用户体验洞察和管理智能体，探索在各业务场景实现体验洞察-问题归因-自动处置-效果监控闭环； 3.探索数据驱动的智能客服产品机会，负责智能应用的数据需求定义、效果评估及工具建设； 4.深入理解客服业务及核心指标，搭建客服产品数据指标体系和监控体系，通过指标监控和分析，结合用户行为挖掘、VOC分析，定位客服产品可优化项，驱动产品迭代。
任职要求 / Qualifications: 1.本科及以上学历，计算机、信息管理与信息系统、人工智能相关专业优先； 2.熟悉大模型基础原理，有AI数据产品完整落地经验与成功案例优先； 3.有5年及以上的大数据应用产品经验，主导过数据分析平台、体验洞察平台、指标体系等数据产品建设； 4.有较好的数据分析与总结能力，可通过数据分析推演产品优化方向； 5.有较好的逻辑性，创新能力强，可清晰提出产品主场。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。