Job description
Мы ищем исследователя, который станет «голосом пользователя» при создании лучших ИИ-ассистентов в стране. Ты будешь одним из первых специалистом в своем направлении, поэтому нам нужен не просто исполнитель, а стратег и исследователь-лид, который выстроит культуру data-informed решений в продуктовых командах. Ты будешь работать над тем, чтобы общение с ИИ было естественным, полезным и вызывало доверие у миллионов пользователей.
-
Стратегия и приоритизация: Ты будешь формировать план исследований (Research Roadmap), исходя из целей бизнеса и продуктовых гипотез. Тебе предстоит определять, что важнее изучать сейчас: сценарии отказа от ассистента, эмоциональный тон общения или эффективность рекомендаций.
-
Полный цикл исследований: От глубинных интервью (in-depth) до сложного количественного сетапа.
-
Работа с данными: Ты будешь работать с внутренней базой данных, формировать выборки и сегменты для исследований, валидировать гипотезы на реальных цифрах.
-
Формирование базы знаний: Тебе предстоит заложить основу системной работы с инсайтами — внедрить принципы Atomic Research, чтобы ни одно исследование не терялось, а все выводы были доступны командам и контрибьютили в продуктовые решения.
-
Экспертиза: Консультировать продуктовые команды (прадактов,дизайнеров, аналитиков) по методологии исследований.
-
Развитие команды: Участвовать в найме и наставничестве команды исследователей.
-
У тебя за плечами 4+ года в UX-исследованиях цифровых B2C-продуктов.
-
Ты умеешь работать «руками»: самостоятельно проводишь глубинные интервью, юзабилити-тесты, сетапить опросы в внутренних системах, а не через агенства и знаешь, как избежать когнитивных искажений (unbiased research).
-
Понимаешь специфику AI/ML-продуктов (или финтеха): как проверять гипотезы доверия к алгоритмам, как изучать опыт взаимодействия с «черным ящиком».
-
Умеешь работать с данными: можешь сформировать запрос, чтобы собрать выборку для рекрута.
-
Умеешь упаковывать результаты исследования в понятные, вдохновляющие и структурные презентации, которые ведут к изменению продукта.
-
Критическое мышление: Ты не просто приносишь «цитаты», а даешь продуктовые и стратегические рекомендации.
Будет плюсом
-
Опыт внедрения Atomic Research или работы с Insight Repository.
-
Опыт найма исследователей или тимлидства.
-
Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
-
Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
-
Корпоративный спортзал и зоны отдыха
-
Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
-
Программа адаптации и помощь руководителя на старте
-
ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
-
Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
-
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
-
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
-
Корпоративная пенсионная программа
-
Корпоративные мероприятия