Analista Senior de Capacitación Masiva- Mercado envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Súmate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma.

En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes: Vibran con energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Asegurar entrenamientos a las operaciones y millas locales de acuerdo a necesidades del negocio; Realizar seguimiento de resultados de entrenamiento y armado de reportes; Definir planes de acción antes los números debajo del target; Implementación de proyectos de learning path como, onboarding, retraining y etc; Realizar rutinas de alineación con las operaciones, milla y multiplicadores; Trabajar de manera articulada con equipos operacionales de modo de lograr escalabilidad, sinergia y eficacia en las iniciativas de comunicación y entrenamiento.

Requisitos: Contar con estudios universitarios concluidos en carreras afines. Poseer más de 4 años de experiencia gestionando la capacitación de personal operativo preferentemente en centros de distribución logística, plantas, manufactureras o sector retail con manejo de volúmenes altos de personal a capacitar. Tener experiencia en gestión de proyectos y ciclo PDCA para sus entregas, así como en conectar productos de training x KPIs de impacto en el negocio.

Poseer conocimientos en detección de necesidades y diseño de programas personalizados multimedios en diferentes idiomas, gestionando desde plataformas LMS y herramientas de IA, así como en formación de instructores (Train-the-Trainer). Contar con manejo de herramientas para análisis y presentación de datos como Excel / Google Sheets avanzados, así como tableau, SQL y Bigquery.

Contar con disponibilidad para trasladarse en diferentes Centros de Servicio en el Valle de México, teniendo su base en la Zona Norte de la CDMX. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.