Job description
- 制定配送线路规划与运力排班方案，合理分配订单资源；
- 监控配送时效与履约率，跟进处理超时及异常订单；
- 管理配送站点运营，规范流程并处理客诉问题；
- 统计分析配送数据，提出降本增效优化措施；
- 协调商家、仓库与客服，解决配送衔接异常并推进闭环。
任职要求 / Qualifications:
- 具备城市配送线路规划与运力调度能力，能制定优化方案与排班策略，保障时效与服务质量；
- 具备配送数据分析与效率优化能力，能通过单量、人效、成本等数据洞察提出降本增效措施；
- 具备问题本质洞察能力，能识别运力结构、流程或协同机制的深层问题并推动解决；
- 具备团队管理与带教执行能力，能组织站点运营，主导新人带教、考核与规范管理；
- 在运力分配、异常判定与跨团队协作中坚持信息透明、规则一致，公正平衡各方利益；
- 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。