Job description
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán: Brindar soporte directo a los Ingenieros de Planta Externa (PEXT) del cliente. Realizar visitas a terreno para supervisar la ejecución de trabajos y el cumplimiento de procedimientos. Gestionar y realizar seguimiento de tickets Helpros, asegurando su correcta actualización y cierre. Supervisar proyectos de habilitación de red, aumentos de capacidad y proyectos masivos CRA.
Revisar y validar planos, documentación técnica e información de ingeniería (ID), actualizando sistemas como Helpros y Smallworld. Coordinar y supervisar las actividades de colaboradores en terreno mediante Office Track. Planificar y ejecutar Trabajos Programados (TP), además del alistamiento, TAD y Back Up de fin de semana.
Monitorear diariamente los trabajos en ejecución, asegurando el cumplimiento de indicadores operacionales y SLA. Generar informes técnicos, As Built, validaciones y recepción de redes. Gestionar la actualización de inventarios de red posterior a intervenciones. Supervisar el cumplimiento de normas de calidad, seguridad y procedimientos del mandante.
Colaborar en la mejora continua de la red, reduciendo fallas y vandalismos. ¿Qué buscamos? Ingeniero en Telecomunicaciones, Redes, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carrera afín. Experiencia mínima de 5 años en Operación y Mantenimiento (O&M) de redes de Planta Externa. Experiencia en redes de fibra óptica, infraestructura, rutas, empalmes y nodos.
Conocimiento en tecnologías ODN, FTTH y FTTN. Experiencia en gestión de mantenimiento preventivo, correctivo y atención de emergencias. Manejo e interpretación de planos y documentación técnica. Conocimiento en herramientas de medición como OTDR y OPM . Experiencia supervisando contratistas y equipos en terreno. Conocimiento y manejo de sistemas Helpros , Smallworld y Office Track .
Experiencia en gestión de indicadores operacionales y cumplimiento de SLA. Conocimiento en elaboración de procedimientos técnicos, documentación As Built y actualización de inventarios de red. Licencia de conducir clase B vigente. Disponibilidad para trabajo en terreno, viajes y turnos rotativos. ¿Qué ofrecemos? Contrato de trabajo.
Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs., más sistema de turnos según la operación. Seguro complementario de Salud y Vida. Caja de Compensación Los Andes. Oportunidades de desarrollo profesional