Job description
It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing! Responsable de garantizar el correcto funcionamiento del software de los equipos ONE NEOGEN, brindando soporte técnico a los clientes, realizando instalaciones, configuraciones, integraciones y capacitaciones, además de apoyar el mantenimiento y la evolución de las soluciones tecnológicas.
Principales Responsabilidades Atender solicitudes de soporte técnico de clientes de forma remota y presencial. Instalar y configurar software en los entornos de los clientes. Realizar respaldos y recuperación de datos. Sincronizar instrumentos con sistemas. Apoyar en la recuperación de accesos y contraseñas. Orientar a los equipos de TI de los clientes para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Elaborar informes técnicos y registros de servicio. Probar nuevas versiones de software antes de su implementación. Ejecutar actualizaciones de software según el cronograma establecido. Brindar capacitaciones técnicas a clientes y equipos internos. Apoyar actividades de mantenimiento de los equipos ONE NEOGEN. Actuar de manera proactiva en la resolución de problemas y en la mejora continua.
Requisitos Formación técnica en Informática, Sistemas Digitales, Redes o áreas afines. Experiencia en soporte técnico de software. Conocimientos en: SQL y bases de datos. Sistemas operativos Windows, Android y Linux. Instalación y configuración de servidores locales. Microsoft Office. Deseable Conocimientos de Microsoft Forms.
Conocimientos de Power Automate. Portugués básico Inglés intermedio Come Be Part Of A Mission that Matters! From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.