Job description
Septeo es un actor de referencia del software en Europa, presente a nivel internacional y reconocido entre l os 5 principales editores de software sectorial en Francia . En fuerte crecimiento y en transformación permanente, el grupo se impone como un actor clave de la edición de software gracias a la fuerza de su colectivo : equipos decididos , audaces y comprometidos .
En Septeo , la inteligencia artificial está situada en el centro de nuestra evolución . La concebimos como un palanca de rendimiento sostenible , de colaboración y de innovación , integrada de manera responsable en las prácticas del día a día y democratizada en el conjunto de nuestros oficios . La ambición es clara : « make intelligent software for Europe».
Nuestra cultura se basa en valores fuertes : ser , hacer y transformar juntos . No es una cultura estática ; se vive cada día en nuestras acciones y decisiones , a través de un equilibrio entre rendimiento , responsabilidad y placer. Esta ambición se refleja en lo que hacemos a diario : diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos .
Estar presentes detrás de estos momentos clave es una gran responsabilidad . Es la nuestra . Y quizá pronto la tuya. Unirse a Septeo es integrarse en una aventura colectiva de dimensión internacional , impulsar la transformación del grupo en un entorno en constante y rápida evolución , y hacer de la IA un palanca concreta de creación de valor , hoy y mañana .
¿Cuál será tu misión? Liderar y optimizar la operativa de la unidad de negocio, asegurando la satisfacción de los clientes, la correcta ejecución de los proyectos y la coordinación entre las diferentes áreas de la compañía. Trabajarás muy cerca de la dirección de la unidad, participando activamente en la toma de decisiones, la mejora de procesos y la evolución de nuestros productos y servicios.
Principales responsabilidades ✔ Gestionar y optimizar la operativa diaria de la unidad de negocio. ✔ Actuar como interlocutor principal con clientes estratégicos. ✔ Liderar proyectos de implantación, migración y evolución de software. ✔ Identificar necesidades de clientes y trasladarlas a los equipos técnicos y de producto.
✔ Coordinarse con Customer Success, Soporte, Desarrollo y Grandes Cuentas para garantizar el éxito de los proyectos. ✔ Analizar incidencias complejas y proponer soluciones eficientes. ✔ Definir, monitorizar y reportar KPIs operativos y de satisfacción del cliente. ✔ Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.
✔ Participar en la definición de estrategias de crecimiento de la unidad. Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas (Sector Hospitality) con: Operaciones Customer Success Gestión de proyectos Consultoría funcional Implantación de software Experiencia gestionando clientes B2B. Capacidad para coordinar diferentes equipos y proyectos simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación y organización. Perfil orientado a resultados y resolución de problemas. Valoraremos especialmente ⭐ Experiencia en el sector Hospitality (hoteles, campings, turismo o software hotelero). ⭐ Experiencia con PMS, motores de reservas, channel managers o soluciones SaaS. ⭐ Haber participado en proyectos de implantación o migración de software.
⭐ Conocimientos funcionales y capacidad para comprender tanto la necesidad del cliente como la lógica técnica del producto. ⭐ Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares. Qué ofrecemos 🚀 Incorporarte a una compañía internacional líder en software para el sector hospitality. 🤝 Proyecto estable y estratégico con gran visibilidad dentro de la organización.
📈 Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. 💡 Entorno innovador donde podrás participar en decisiones de negocio y mejora de producto. 🏢 Oficinas en Barcelona. 💰 Salario fijo, según experiencia y trayectoria profesional.