客户经理岗

1. 负责华北区政企客户关系维护与拓展，深入理解客户业务需求，制定并执行客户服务方案，确保客户满意度与业务目标达成；
2. 主导政企客户项目的全周期管理，从需求对接、方案设计到交付落地，协调内外部资源，推动项目高效实施，保障项目质量与时效；
3. 基于客户业务场景，整合集团资源，设计定制化服务解决方案，挖掘客户长期价值，提升客户粘性与业务规模；
4. 持续跟踪行业动态与客户反馈，分析业务数据，优化服务流程与策略，推动服务模式创新，提升服务效率与客户体验；
5. 负责客户团队的业务指导与能力提升，通过培训、复盘等方式强化团队专业能力，促进团队整体业绩增长；
6. 参与华北区政企业务战略规划与市场拓展，协助制定区域业务发展策略，推动业务规模稳步提升。

任职要求 / Qualifications:

1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验：具备5-10年客户关系管理或大客户销售相关工作经验，有团队管理经验及大型项目运作经验者优先；
3. 能力要求：具备优秀的客户洞察与商务谈判能力，能够独立开拓并维护高价值客户关系；熟悉企业级服务或互联网行业业务模式，能够基于客户需求设计综合解决方案；具备较强的市场分析与业务拓展能力，能够有效推动项目落地与持续合作；
4. 基本素质：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部团队高效协同；具有强烈的责任心和客户服务意识，能承受较高的工作压力；思维敏捷，具备独立分析和解决问题的能力，对业务发展有强烈的进取心和创新意识。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。