Job description
[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/0c80c0ea-ae88-4a97-8fd1-b9401e7140f7/jobs-cover.png] TENTENS Tech — це IT-компанія, яка створює платформи, що розширюють можливості світу social discovery. Нашій команді завжди цікаво, що там, за межами можливого. Результат «достатньо добре» — це взагалі не про нас.
Ми хочемо бути гравцем #1 у своїй справі і щодня мчимо у цьому напрямі. Перевірено на практиці, що успіх роботи з такими складними системами можливий завдяки декільком речам: - 01 — БЕЗМЕЖНІ МОЖЛИВОСТІ Команда скейлиться з космічною швидкістю, і цей рух створює унікальний простір для твоїх ідей. - 02 — БЛИСКАВИЧНА КАР'ЄРА Виходь на пік свого потенціалу разом з нами.
70% senior+ фахівців 1010s виросли всередині компанії. - 03 — НАЙВИЩА ЕКСПЕРТИЗА Ти працюватимеш пліч-о-пліч із тими, хто створює тренди, а не слідує їм. Зараз ми в пошуку L3 Support Engineer, який долучиться до нашої команди. Команда відповідає за стабільність роботи систем: ми моніторимо сервіси, швидко реагуємо на інциденти, аналізуємо причини збоїв і комунікуємо з іншими командами для вирішення проблем.
Це відповідальна роль, адже від нашої роботи залежить досвід десятків тисяч користувачів. Які виклики чекають на тебе: - Моніторити роботу продуктів та інфраструктури в режимі 24/7. - Оперативно виявляти, аналізувати та ескалювати інциденти, що впливають на користувачів або бізнес. - Взаємодіяти з командами розробки, інфраструктури, підтримки та іншими технічними командами під час вирішення інцидентів.
- Вести журнал подій та документувати ключові інциденти. - Розвивати та підтримувати систему моніторингу й алертингу, покращуючи якість спостереження за сервісами. - Допомагати у проведенні технічних розслідувань та аналізі причин виникнення проблем. - Консультувати нетехнічні команди щодо роботи внутрішніх сервісів та технічних процесів.
Що нам важливо: - Знання Linux та впевнена робота з командним рядком. - Розуміння основ комп'ютерних мереж (TCP/IP, DNS, HTTP, базовий networking). - Навички troubleshooting та вміння аналізувати технічні проблеми. - Базове знання SQL (написання SELECT-запитів). - Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними стейкхолдерами.
- Аналітичне мислення, уважність до деталей та відповідальність. - Готовність працювати у змінному графіку (3/3, включно з нічними змінами). Будемо плюсом: - Досвід роботи зі скриптам (Bash, Python, інші мови) - Досвід користування системами відстеження помилок (You. Track, Jira та інше) - Досвід користування моніторинговими сервісами (Prometheus, Grafana, Data.
Dog) + - Досвід роботи в сфері технічної підтримки та моніторингу. Що ти отримаєш разом з нами: — Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг; — Тренінги, курси, відвідування конференцій; — Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві; — Медичне страхування, корпоративний лікар.
Приєднуйся до команди, в якій ми створюємо технології, що розширюють межі можливого та рухають індустрію вперед.