Job description
该职位来源于猎聘 工作职责 负责支持如下工作开展： 1.依据售后客户提升、服务满意度、渠道开拓和管理的工作要求，结合小区经销商实际情况 1）制定针对性客户提升措施，确保客户提升目标达成 2）提出售后服务满意度提升措施，确保小区售后服务满意度目标达成 3）发展服务网络，并开展经销商管理措施，确保服务渠道健康可持续发展 2. 依据售后工作要求，对经销商客户、进厂台次、维修产值等核心数据进行分析，指导经销商策划服务运营提升方案 3. 根据大区分配的小区备附件目标，结合备附件商务政策和经销商实际情况，合理拟定经销商备/附件目标，并开展业务支持和指导 4.根据本部及大区服务营销活动方案及策略，指导经销商策划服务营销活动方案 任职要求 1.国内大学统招本科及以上学历，或已取得教育部留学服务中心认证的“学历学位认证书”的本科及以上学历留学生 2.
具备2年以上相关工作经验 3.熟练使用服务技术资料或售后诊断程序相关软件-＞技术服务工作经验-＞售后服务工作经验 4.了解汽车结构相关知识，掌握公司车型结构、特点、电器架构 5.熟悉整车厂/经销商售后维修业务，具备较强的客户意识 6.国内高校毕业生大学英语四级(CET-4 425分)及以上或托福成绩80分及以上、雅思成绩6.0分及以上，海外高校毕业生须达到同等水平，较好的英语或德语读写能力，能够进行日常对话