0103_AUXILIAR GENERAL_PISO

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Piso. El objetivo principal de este rol es garantizar que la tienda esté bien organizada, limpia y que los clientes reciban una atención de calidad. El Auxiliar General será un miembro clave del equipo, trabajando en colaboración con otros departamentos para asegurar una experiencia de compra excepcional.

Responsibilities

• Acomodar y organizar la mercancía en las estanterías y exhibidores de manera atractiva y accesible.
• Limpiar y mantener las áreas de la tienda, incluyendo pisos, estantes y mostradores, para garantizar un ambiente agradable y saludable.
• Etiquetar la mercancía de manera precisa y oportuna, siguiendo las directrices de la empresa.
• Atender el centro de copiado, proporcionando asistencia a los clientes que requieran servicios de impresión, fotocopias o escaneo.
• Brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a las consultas y ofreciendo soluciones a las necesidades de los clientes.
• Realizar inventarios de mercancía de manera periódica, asegurándose de que los niveles de stock sean adecuados y notificando cualquier discrepancia.
• Colaborar con otros departamentos, como el de Ventas o Almacén, para garantizar una operación fluida y eficiente en la tienda.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, reportando cualquier problema o sugerencia para mejorar los procesos.
• Seguir las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, garantizando un ambiente seguro para los clientes y el personal.

Qualifications

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o en el sector minorista, preferiblemente en un ambiente de tienda.
• Habilidades de organización y atención al detalle, con la capacidad de mantener un ambiente ordenado y limpio.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes y colegas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo, adaptándose a las necesidades del negocio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta y software de inventario.
• Capacidad para levantar y manipular cargas moderadas, ya que el trabajo puede requerir la manipulación de mercancía.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos en el sector minorista.
• Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente, con la capacidad de resolver problemas de manera eficiente.