Job description
京东保险作为京东科技金融业务的核心板块，始终秉持“保险让生活更美好”的初心，依托“京东安联财险”、“京东保险代理”及“京东保险经纪”三张金融牌照，构建起内外协同、全域覆盖的服务体系。伴随2025年香港财富管理业务的崭新启航，我们的服务版图与综合能力持续拓展。 对内，我们深度赋能京东集团各业务线，为集团生态的稳健运行提供扎实保障；对外，我们为超3亿个人用户、数万家优秀企业与金融机构，提供贯穿售前、售中、售后的全链路风险解决方案，业务覆盖生活消费、健康医疗、企业经营、产业供应链等多维场景。我们的全球服务能力也日益深化，目前已为华为、比亚迪等企业的海外员工福利提供跨域保障，持续助力中国企业出海。 如今，我们正积极拥抱AI浪潮，将智能技术深度融合于产品创新与理赔服务中，持续推动体验与效率的双重提升。未来，AI仍将是我们拓展保障边界、重塑保险价值的重要引擎。 如果你也对“科技+保险”的未来充满期待，渴望在快速发展的金融科技前沿参与业务拓展、服务全球客户，欢迎加入我们。共同打造“买保险·上京东”的行业标杆，让保险因技术而有温度，因创新而更可信赖。 岗位职责：
- 负责用户运营策略的制定与执行，通过数据分析与市场调研，提升用户活跃度与用户满意度，实现用户增长目标；
- 管理和优化用户生命周期各阶段的运营活动，包括但不限于用户获取、用户激活、用户留存与用户转化，确保各项运营指标的达成；
- 与产品、市场、技术等部门紧密合作，推动用户运营工作的有效落地，确保运营活动与公司整体战略目标一致；
- 持续监控用户运营效果，分析运营数据，总结运营经验，提出改进建议，不断优化运营策略与流程；
- 跟踪行业动态，研究竞争对手的运营策略，结合自身业务特点，创新运营模式，提升用户运营的专业性与创新性。
任职要求 / Qualifications:
- 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先，专业不限；
- 工作经验 工作经验：0-3年相关工作经验，具备用户运营、市场推广或相关领域的实践经验者优先；
- 能力要求： 业务理解：具备良好的业务敏感度，能够快速理解用户需求，制定有效的运营策略； 数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析指导运营决策； 沟通协调：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门高效沟通，推动项目进展； 创新能力：具备创新思维，能够根据市场变化及时调整运营策略，提升用户体验；
- 基本素质 独立工作：具备独立工作的能力，能够在较少指导下完成工作任务； 抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持高效工作； 学习能力：具备快速学习的能力，能够迅速适应新环境、新业务，持续提升个人能力； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，注重细节，追求卓越。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。