Ejecutivo de Atención A Clientes Medios Escritos Vespertino

Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero. Nos encontramos en un proceso de expansión importante y buscamos rockstars que nos ayuden a seguir Koloreando este camino y que compartan nuestros valores: Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que harás ... Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat. Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad. Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.

Labores de atención a usuarios elite. Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios. Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas. Buscamos perfiles con las siguientes características: 1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.

2.- Disponibilidad de horario Vespertino de 14:00 a 23:00 hrs de L-D con un día de descanso: entre semana. 3.-Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors? $12288.99 brutos al mes 2,000 bonos Prestaciones de ley, desde el día uno Capacitación pagada Si estas interesado postúlate por este medio.