Job description
我们是京东人工智能业务，作为京东科技集团旗下专注于以AI技术为政企客户服务的单元，致力于为零售、金融、政府、制造等各类客户提供全价值链的AI技术性产品与服务，助力千行百业的数字化转型与升级，实现高质量发展。基于自研的JoyAI大模型，为近6亿用户、75万商家提供7*24小时服务，涵盖客户服务、交互式营销、云联络中心等整体解决方案，涉及售前、售中、售后等全链条。
- 负责智能客服产品的规划与设计，确保产品功能满足用户需求，提升用户体验；
- 深入分析市场与用户需求，挖掘产品创新点，推动产品迭代与优化，提升产品竞争力；
- 与研发团队紧密合作，确保产品设计方案的可行性与高效实施，推动项目按时高质量完成；
- 跟踪行业动态，研究竞品，持续优化产品策略，确保产品在市场中的领先地位；
- 负责产品上线后的效果评估，收集用户反馈，持续优化产品性能，提升用户满意度。
任职要求 / Qualifications:
- 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业优先，专业不限亦可考虑；
- 具备互联网产品设计与开发的实践经验，尤其是在智能客服产品领域有成功案例者优先；
- 能力要求： 产品设计能力：具备优秀的产品设计能力，能够独立完成产品需求分析、产品设计、产品开发跟进等工作；熟悉产品设计流程，能够将用户需求转化为产品功能； 项目管理能力：具备较强的项目管理能力，能够有效推进项目进度，确保项目按时高质量完成； 沟通协调能力：具备良好的沟通与协调能力，能够与研发、设计、运营等多部门高效沟通，推动项目顺利进行； 用户思维：具备强烈的用户思维，能够从用户角度出发，设计出符合用户需求的产品；
- 基本素质 创新能力：具备创新思维，能够不断探索新技术、新模式，提升产品竞争力； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成项目目标； 抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高压环境下保持工作效率和工作质量； 学习能力：具备较强的学习能力，能够快速学习新知识、新技能，适应快速变化的工作环境。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。