Job description
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus !
Le Relais Spa est une de nos marques qui combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire une clientèle française et internationale, d’affaires et de loisirs à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers. Description du poste: Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client.
Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Réaliser les opérations de check-in et check-out. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier. Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement. Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration).
5 raisons de nous rejoindre :
- Une intégration adaptée à votre profil
- Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
- Un environnement de travail agréable
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
- L’accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client. Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle. Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se). Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Un bon niveau d'anglais est un atout. Nous vous offrons Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu. Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie. Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client. De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier. Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !