Job description
【岗位描述 / Description】 1.解答客户提出的各种问题及咨询; 2.负责辖区客户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作; 3.负责向入住客户解释说明物业管理工作的各项内容、收费细则、与客户签订各类协议、合约; 4.负责辖区内客户物业管理收费通知单的发放和其他费用的催缴工作; 5.负责辖区内客户资料收集、客户档案管理、满意度调查工作; 6.对辖区内的各种活动进行现场管理、跟踪服务。
【任职要求 / Requirements】 1.熟悉物业管理法规、服务流程； 2.具备良好沟通协调能力、应变能力和服务意识； 3.亲和力强、阳光自信、举止得体、形象气质佳、有良好的商务礼仪规范、表达能力突出者优先； 4.有物业客服相关实习经历者或优秀应届毕业生者优先。
【薪资福利 / Compensation】 年终奖、定期体检、餐补、节日福利、五险一金。
工作性质: 全职 职位编号: PRWG20260428000004