Job description
- 体系诊断与顶层设计：
- 深入调研各属地、项目的现行行政与物业管理模式、合同条款、成本结构及现场问题
- 牵头制定公司统一的《行政与物业管理白皮书》，涵盖服务标准、岗位配置模型、供应商管理、考核评价四大核心模块。
- 标准化体系建设与落地：
- 服务标准（SOP）统一： 建立并维护全国统一的设施管理、环境服务、安全管理、客户服务等核心模块的SOP、SLA（服务水平协议）及可视化检查标准。
- 岗位与成本模型标准化： 设计科学、透明的各岗位配置标准与人力成本模型，建立统一的报价体系，实现成本可控、可比。
- 合同与考核一体化： 制定全国通用的核心合同范本，嵌入统一的KPI考核框架（如质量、成本、响应、满意度等），确保供应商管理有据可依。
- 集约化运营与资源整合：
- 设计和推动全国/区域级关键服务（如保洁、安保、工程维修、绿植、餐饮等）的集约化招采战略。
- 建立合格的供应商资源库，制定供应商分级、认证、绩效管理与淘汰机制，引导核心供应商进行资源投入与协同创新。
- 通过规模效应降低采购成本，提升采购质量与议价能力。