Coordinador/a de Servicios en Sede (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Fecha límite para apuntarse: 2026-08-06 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando? Buscamos a una persona para coordinar y garantizar la operación eficiente de los servicios en sede, administrando los servicios Workplace, optimizando espacios de trabajo y gestionando datos operativos que apoyen la continuidad y productividad de la organización. Principales Responsabilidades:

• Coordinar la operación diaria de los servicios Workplace, incluyendo logística interna, mensajería y valija, eventos, gestión de insumos, estacionamientos, salas de reunión y espacios de trabajo .
• Supervisar equipos y proveedores en distintas sedes, asegurando el cumplimiento de procesos, políticas y niveles de servicio establecidos .
• Administrar, estructurar y analizar bases de datos operativas para la generación de indicadores (KPIs), reportes ejecutivos y presentaciones para la toma de decisiones .
• Elaborar dashboards y herramientas de visualización de datos (como Looker Studio o similares) para el seguimiento constante de la operación .
• Identificar e implementar oportunidades de mejora continua, optimización y automatización de procesos operacionales .
• Gestionar la relación con clientes internos, atendiendo requerimientos e impulsando mejoras continuas en la experiencia de las y los colaboradores . Retos del Puesto: El reto principal consiste en coordinar y estandarizar la operación de equipos multidisciplinarios y proveedores a través de distintas sedes, garantizando el cumplimiento estricto de los niveles de servicio y estándares de calidad mediante el análisis de datos e implementación de procesos automatizados para ofrecer una experiencia consistente al cliente interno . Sobre ti: Conocimientos y Experiencia.
• Conocimientos Obligatorios: Manejo intermedio de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint) y Google Workspace; estructuración y análisis de bases de datos; manejo de herramientas de visualización de datos (Looker Studio o similares); elaboración de KPIs, dashboards y reportes ejecutivos; y gestión de procesos / mejora continua .
• Conocimientos Deseables: Gestión de proyectos, metodologías de automatización de procesos y gestión del cambio (Change Management) .
• Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas administrativas, ingenierías o afines .
• Experiencia: Experiencia demostrable en coordinación de servicios Workplace/Facility Management, gestión de proveedores y análisis de datos operacionales para la toma de decisiones . Competencias Clave
• El cliente es lo primero
• Decisiones basadas en datos
• Foco en la ejecución ¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?