Бизнес аналитик (CJE)

Команда Центра “Клиентские документы” в поиске проактивного бизнес-аналитика для развития продукта “Выписки и справки” — единого фронт-офисного решения для автоматизации документооборота с розничными клиентами. Продукт объединяет процессы формирования юридически значимых документов, интеграцию с учетными системами, бесшовную выдачу выписок и справок, а также управление жизненным циклом документа: от запроса клиента до предоставления в каналы ДБО и печати в отделениях»

• сбор, анализ и описание требований бизнес-заказчика

• выявление требований и взаимодействие с бизнес-подразделениями, в т.ч. по итогам диалога с пользователями

• самостоятельная разработка бизнес-требований под поставленную задачу

• постановка задач по автоматизации бизнес-процессов

• коммуникация с аналитиками и разработчиками на всех этапах реализации задачи

• проведение демо, обучения, участие в исследованиях с пользователями

• подготовка материалов по работе с продуктом: памятки, инструкции, презентации

• Анализ потребностей клиента

• Обработка обратной связи от клиентов

• высшее образование

• опыт работы в роли бизнес аналитик от 2 лет

• опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги)

• знание BPMN нотации моделирования бизнес-процессов

• умение формулировать и проверять гипотезы, делать выводы на основе данных

• опыт реализации IT проектов, опыт участия в интеграции АС

• опыт CJE в процессах (создание новых и оптимизация действующих)

• навыки структурирования неформализованных данных (тексты, интервью, бизнес-кейсы)

• умение формулировать бизнес-требования и писать понятные ТЗ для разработки

• опыт работы с несколькими стейкхолдерами, кросс-функциональными продуктовыми командами, навык управления конфликтами и приоритетами требований

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

• формат работы -офис

• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов

• корпоративный спортзал и зоны отдыха

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции

• программа адаптации и помощь руководителя на старте

• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа

• корпоративные мероприятия