Cloud Support Technician

تسلط بر محصولات آروان‌کلاد network+ و lpic1 آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ قدرت بیان قوی و تسلط در مکالمه روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی سابقه کار مرتبط حضوری، در دو شیفت صبح و عصر ۲۴*۷ شیفت شب (ریموت) در صورت تمایل به کار در شیفت شب لطفن در توضیحات ذکر کنید. پاسخگویی به تمامی تماس‌ها و تیکت‌های ورودی شرکت (فنی و فروش) مسلط به پنل آروان‌کلاد و راهنمایی کاربران در استفاده از پنل مسلط به قیمت محصولات و ماشین حساب آروان‌کلاد راهنمایی کاربران در استفاده از آن ایجاد داکیومنت‌های لازم و راهنمایی صحیح کاربران براساس داکیومنت‌های موجود ارایه گزارش‌های دوره‌ای، مانند سوال‌های پرتکرار، تعداد تماس و ریت تماس‌ها توانایی تحلیل اولیه داشبورد و پیداکردن مشکل در مانیتورینگ اطلاع‌رسانی به تیم لایه دو درصورت افزایش تماس برای مشکلات