Job description
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus !
Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. Description du poste: Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées : * Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception * Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception * Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe * Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement * Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
- Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle * Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés. * Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction * Vous supervisez les réservations * Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management 5 raisons de nous rejoindre :
- Une intégration adaptée à votre profil
- Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
- Un environnement de travail agréable
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
- L’accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, * Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur * La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus. * Maitrise des outils informatiques * Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !