Front Office Agent (m/w/wd) SCHLOSS Hotel Fleesensee

Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung Einhaltung der Credit Policy Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen Ein- und Auschecken unserer Gäste Annahme und Weiterleiten von Telefonaten Conciergetätigkeiten Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) Sicherer Umgang mit MS Office Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Mitarbeiterkantine Berufsbekleidung inkl.

Reinigung Möblierte Personalunterkünfte vorhanden 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights