Главный инженер по сопровождению (поддержка стендов для ИИ агентов)

Сопровождение AI-агентов ЦА B2C.AEF.Agents.WealthManagement ищет главного инженера по сопровождению AI-агентов

• Администрирование и сопровождение Автоматизированной Системы уровня Business Critical – 2-я линия сопровождения;

• Выполнение работ по настройке и поддержке тестового (ПСИ) и промышленного полигонов (в составе команды);

• Взаимодействие с разработчиком автоматизированной системы и подразделениями заказчика по вопросам эксплуатации и развития АС (по вопросам, входящим в компетенцию);

• Проведение приемо-сдаточных испытаний\тестирование и участие во внедрении доработок на ПРОМ-среду;

• Настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами (по вопросам, входящим в компетенцию);

• Решение запросов пользователей (ЗНО, ЗНИ, ЗНР) в сроки, определенные в SLA;

• Выполнение обязанностей Локального координатора трайба, управление Проблемами, Рисками.

• Оперативное реагирование на нештатные ситуации, связанные с работой АС, и их решение;

• Участие в работах по развитию и совершенствованию процесса мониторинга компонент системы;

• Выполнение работ по повышению надежности;

• Управление рабочей группой, в зависимости от текущей задачи.

• Сопровождение автоматизированной системы двухзвенной, трехзвенной архитектуры (от 1 года)

• Работа с системами автоматизации процессов службы поддержки и управления IT-услугами (HP Service Desk, HP Service Manager)

• Работа с СУБД PostgreSQL и/или MS SQL

• Использование средств обеспечения процесса непрерывной интеграции программного обеспечения (Jenkins) и сервисов для хостинга проектов и их совместной разработки (BitBucket, Git) (желательно)

• Опыт поддержки ИИ/ML систем (желательно)

• Умение правильно писать промты\запросы для нейросетей (GigaChat, ChatGPT, DeepSeek итп)

• Работа с Инцидентами, Проблемами, Рисками. Работа с системами автоматизации процессов службы поддержки и управления IT-услугами (желательно)

• Проведение тестирования, настройка тестовых моделей (желательно)

• Формирование требований к мониторингу, выделение метрик и их параметров в зависимости от АС\ИС и задач 2ЛТП

• Использование средств мониторинга инфраструктуры (Zabbix, Grafana, Dynatrace) (желательно)

• Управление персоналом (обязательно).

• Гибридный или офисный формат работы.

• Годовой бонус и регулярный пересмотр зарплаты.

• Расширенная медицинская страховка с первого дня плюс стоматология и льготы для членов семьи.

• Внутренняя образовательная платформа, корпоративный университет Сбера и посещение профильных конференций.

• Современный офис на Кутузовском проспекте с зоной отдыха и спортзалом.

• Возможность до 90 дней удалённой работы из регионов РФ (кроме случаев сопровождения).

• Льготная ипотека, корпоративная пенсия, подписка СберПрайм+ и бонусы партнёров.