Job description
- Diseñar itinerarios de viajes personalizados para grupos según las necesidades y preferencias.
- Negociar y reservar vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades recreativas, buscando tarifas competitivas y asegurando la disponibilidad.
- Elaborar presupuestos detallados y gestionar los costos del viaje dentro de los montos establecidos.
- Proporcionar información sobre destinos, itinerarios, opciones de viajes, visados, vacunas y seguros.
- Atender las consultas y resolver problemas de los clientes antes, durante y después del viaje, brindando soporte de emergencia y soluciones rápidas en caso de problemas inesperados.
- Facturar y gestionar los contratos y pagos con proveedores y clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad establecidos por la empresa, cumpliendo con normativas como la ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), así como con criterios de turismo responsable y accesible. Fomentar buenas prácticas operativas que minimicen el impacto ambiental, optimicen el uso de recursos y contribuyan a una experiencia sostenible y de excelencia para clientes y colaboradores. Experiencia previa en agencias de viajes, sobretodo en la gestión de viajes de grupos. Estudios preferentemente relacionados en Turismo, Administración de empresas, o campos relacionados. Conocimiento y uso de Amadeus medio (no indispensable) Manejo de excel a nivel usuario Conocimientos en programas de administración para agencias de viajes. Ingles intermedio B1 * Desarrollo Profesional * Retribución Flexible * Contrato Indefinido * Ambiente de Trabajo Colaborativo * Ubicación: Madrid y Barcelona ¡Únete a VB! Si estás buscando un reto que te permita crecer y marcar la diferencia en el sector de viajes, este es el lugar ideal para ti. ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera como Agente de viajes de grupos!