ServiceNow Spezialist (m/w/d) CSM 80 - 100%

Solution Architekt (m/w/d) Power Platform 80 - 100% Einsatzort: Zürich Anstellungsart: Festanstellung, unbefristet 80-100% Starttermin: kurzfristig Home-Office Option: Ja Führungsfunktion: Nein Flexible Arbeitszeiten: ja, für jeden Mitarbeiter Über unseren Mandanten Unser Mandant zählt zu den führenden Organisationen im öffentlichen Sektor, wenn es um die Gestaltung moderner, zukunftsorientierter IT-Landschaften geht.

Mit einer klaren Digitalisierungsstrategie und dem Fokus auf innovative Technologien entwickelt und betreibt die Organisation leistungsfähige IT-Lösungen, die einen nachhaltigen Mehrwert für zahlreiche Stakeholder schaffen. Deine Aufgaben im Überblick: Leitung oder Teilprojektleitung von anspruchsvollen Service. Now-Projekten sowie Mitarbeit in zentralen Rollen bei strategischen Vorhaben Analyse, Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen, Stakeholdern und externen Implementierungspartnern Weiterentwicklung der Service.

Now-Plattform und ihrer Module mit Fokus auf CSM-Prozesse und -Funktionalitäten Beratung und Unterstützung interner Kunden in fachlichen, prozessualen und technischen Fragestellungen Verantwortung für die fachliche und technische Ausgestaltung von Lösungen sowie Steuerung der Umsetzung durch externe Partner Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Betrieb, Support und Governance der Service.

Now-Plattform Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM, ITOM, SAM, CSDM, KI-Funktionalitäten und weiteren innovativen Service. Now-Initiativen Das solltest Du mitbringen Abgeschlossenes Studium (FH/HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung Praktische Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service.

Now CSM sowie Erfahrung in der Integration von CSM und ITSM Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter/in, Business Analyst, Solution Designer oder Consultant Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen Gutes technisches Verständnis moderner IT-Technologien, insbesondere im Bereich Identity & Access Management, Cloud-Plattformen (Azure) sowie Schnittstellen und Integrationen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Providern und Implementierungspartnern Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Durchführung von Workshops Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen Das erwartet Dich Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte Viel Gestaltungsspielraum und moderne Service.

Now-Technologien Ein kollegiales Team mit einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zürich, Nähe Hauptbahnhof Attraktive Anstellungsbedingungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Sinnstiftende Arbeit mit direktem Beitrag zur digitalen Zukunft des Kantons Zürich